AlbertYang的甘苦滋味

組織導入「聊天機器人」成功的關鍵因素有？

1. 選對平台
2. 確定目標客群和需求
3. 資訊安全
4. 持續微調與訓練
5. 以上皆是

下列哪一種新興科技，可以將組織內繁瑣的營運作業自動化，減輕員工工作負擔，讓員工有更多時間、精力來處理更多有價值的業務？

1. 電話
2. 影印機
3. 機器人流程自動化
4. 傳真機
5. 電視機

聊天機器人可以幫助加強客戶的關係，提供獨特的體驗。請問聊天機器人可以做哪些事？

1. 每天24小時回答問題
2. 客製化的內容
3. 增加觸及人數(曝光率)
4. 建立客戶名單
5. 以上皆是

企業導入「機器人流程自動化」(Robotic Process Automation，RPA) ，必須注意哪些事項？

1. 使用者需求
2. 專案管理
3. 以人為本
4. 資訊安全
5. 以上皆是

人工智慧是一種可以感知、學習、推理、協助決策，並採取行動幫助我們解決問題的科技。人工智慧也可以用來加強客戶的關係，下列何者是人工智慧的應用？

1. 聊天機器人
2. 推薦引擎系統
3. 個人化的溝通
4. 圖像和影像的識別
5. 以上皆是

機器人流程自動化(Robotic Process Automation，RPA)是一個新興的自動化系統，可以模擬員工在電腦系統中的各項操作，將企業日常營運中重複性較高且有規則的電腦作業，以「自動化系統」減少人力的負擔。RPA可以應用在哪些情境？

1. 訂單輸入
2. 資料比對
3. 製作報表
4. 郵件通知
5. 以上皆是

一個優質的聊天機器人必須從「客戶」角度出發，因此，聊天機器人建置的流程，第一步為何？

1. 確定目標客群和需求
2. 選對平台
3. 持續微調與訓練
4. 資訊安全
5. 評估投資報酬率

企業導入「機器人流程自動化」(Robotic Process Automation，RPA) 上線之後就可以結案，不需要持續的調整訓練？

1. 對
2. 錯

越來越多企業運用新興科技加強客戶的關係，及提高與客戶之間的互動。下列哪一個新興技術，將很快地取代「網站」，成為使用者首要的溝通介面，提供客戶新的體驗？

1. 聊天機器人
2. 總機
3. 電話機
4. 傳真機

有人稱「機器人流程自動化」(Robotic Process Automation，RPA)為「數位勞動力」(Digital Labor)，以下何者是RPA的優點？

1. 減少人工作業時間
2. 避免人為疏失
3. 24小時不間斷執行
4. 提高產值
5. 以上皆是

機器人流程自動化(Robotic Process Automation，RPA)是一個新興的自動化系統，可以模擬員工在電腦系統中的各項操作，將企業日常營運中重複性較高且有規則的電腦作業，以「自動化系統」減少人力的負擔。RPA可以應用在哪些情境？

1. 訂單輸入
2. 資料比對
3. 製作報表
4. 郵件通知
5. 以上皆是

下列哪一種新興科技，可以將組織內繁瑣的營運作業自動化，減輕員工工作負擔，讓員工有更多時間、精力來處理更多有價值的業務？

1. 電話
2. 影印機
3. 機器人流程自動化
4. 傳真機
5. 電視機

企業導入「機器人流程自動化」(Robotic Process Automation，RPA) 上線之後就可以結案，不需要持續的調整訓練？

1. 對
2. 錯

組織導入「聊天機器人」成功的關鍵因素有？

1. 選對平台
2. 確定目標客群和需求
3. 資訊安全
4. 持續微調與訓練
5. 以上皆是

越來越多企業運用新興科技加強客戶的關係，及提高與客戶之間的互動。下列哪一個新興技術，將很快地取代「網站」，成為使用者首要的溝通介面，提供客戶新的體驗？

1. 聊天機器人
2. 總機
3. 電話機
4. 傳真機

企業導入「機器人流程自動化」(Robotic Process Automation，RPA) ，必須注意哪些事項？

1. 使用者需求
2. 專案管理
3. 以人為本
4. 資訊安全
5. 以上皆是

建置聊天機器人的流程，哪一個是第一步？

1. 設計對話
2. 建立對話
3. 系統整合
4. 訓練學習
5. 擴充其他內容

人工智慧是一種可以感知、學習、推理、協助決策，並採取行動幫助我們解決問題的科技。人工智慧也可以用來加強客戶的關係，下列何者是人工智慧的應用？

1. 聊天機器人
2. 推薦引擎系統
3. 個人化的溝通
4. 圖像和影像的識別
5. 以上皆是

聊天機器人可以幫助加強客戶的關係，提供獨特的體驗。請問聊天機器人可以做哪些事？

1. 每天24小時回答問題
2. 客製化的內容
3. 增加觸及人數(曝光率)
4. 建立客戶名單
5. 以上皆是

一個優質的聊天機器人必須從「客戶」角度出發，因此，聊天機器人建置的流程，第一步為何？

1. 確定目標客群和需求
2. 選對平台
3. 持續微調與訓練
4. 資訊安全
5. 評估投資報酬率

美國銀行(U.S. Bank)利用機器學習分析甚麼資料來提升其客戶個人化服務?

1. 行員資料
2. 他行資料
3. 客戶資料

任何公司採用機器學習時，可參考的服務改善內容包含?

1. 客服聊天機器人
2. 詐欺預測
3. ERP(企業資源規劃)庫存規劃
4. 運輸入境規劃
5. 以上皆是

預測性維護對於定期維護有何影響?

1. 維修成本降低
2. 維護成本降低
3. 故障率降低
4. 以上皆是

若公司營運想做好機器學習(Machine Learning)，應該將資料科學和機器學習推廣進入公司那些部門?

1. 業務部
2. 人力資源部
3. 資訊部
4. 以上皆是

機器學習(Machine Learning)應用有助於公司?

1. 減輕財務工作負擔
2. 預測分析
3. 提升生產力
4. 以上皆是

機器學習(Machine Learning)已可實際運用在那些產業工作上?

1. 評估銀行信貸額度
2. 預測員工離職時間
3. 預測性維修
4. 以上皆是

推動機器學習的前提是要讓公司的何種人了解AI的重要性?

1. 董事長
2. 總經理
3. 資訊長
4. 以上皆是

美國軟體公司Adobe透過甚麼技術來回應現場員工的IT支援要求?

1. 無人機
2. 聊天機器人
3. 自駕車
4. 攝影機

全世界最大的人力資源顧問公司Mercer(美世諮詢)建立的Mercer Data Connector平台，以提升薪資福利調查作業效率，主要是應用何技術?

1. 人工智慧
2. 機器學習
3. 以上皆是

零售業時常用甚麼來預測庫存補充需求及採購項目訂單?

1. 資料科學
2. 生物學
3. 物理學
4. 生命科學

Python語言以下列那一個符號及縮排來表示程式區塊？

1. 「:」
2. 「!」
3. 「#」
4. 「\」

「#」是 Python 的註解符號

1. 4
2. 6
3. 9
4. 2

1. 8822
2. 110
3. 66
4. 產生錯誤

「if 條件式:」的敘述中，當條件式為 False 時，就會執行程式區塊的敘述

print("hospital".replace("s","t")) 顯示的結果為 hotpital

下列程式執行後，n 的值最後為何？

for n in range(1,5,2):
    print(n)
print(n)

1. 7
2. 5
3. 3
4. 1

下列那個語法是用來宣告函數？

1. build
2. def
3. create
4. make

1. int
2. double
3. float
4. str

變數 a 的值為 5，執行下列程式後顯示的結果為何？

if (a==5):
    print("1")

else:
    print("2")

1. 1
2. 2
3. 12
4. 不顯示任何內容

下列何者為信用卡公司Mastercard使用AI打擊詐騙的方式?

1. 在記憶體內進行運算的格狀網路有助於詐騙分析
2. 人工智慧的智慧代理程式保衛安全門
3. NuData安全購買方式
4. 以上皆是

監理沙盒制度成功的關鍵因子為何?

1. 創新實驗機制
2. 監理科技試點
3. 實驗落地機制
4. 以上皆是

當前監理沙盒機制廣泛應用於何種產業?

1. 新創金融科技(FinTech)
2. 農業
3. 採礦業
4. 餐飲業

新創泰國計畫是泰國政府於2016年建立的國家平台，其目標是希望支持與鼓勵泰國境內什麼公司之成長?

1. 保險公司
2. 運輸公司
3. 新創公司
4. 食品公司

銀行智慧轉型的管理工具為何? 

1. 管理資料
2. 安全性
3. 管理模型
4. 以上皆是

監管科技指的是要連結那些要素?

1. 科技
2. 法規
3. 金融服務
4. 以上皆是

如今新創熱潮中，那些行業積極地試圖找出他們該做的改變?

1. 銀行業
2. 服務業
3. 製造業
4. 以上皆是

風災後保險業可以應用何種技術進行「屋頂勘查」，以加速理賠處理速度?

1. 無人車
2. 無人機
3. 物聯網
4. 區塊鏈

我國部分銀行已導入使用生物識別資訊和電子身分證，使客戶能從數位化分行或自行上網開立銀行帳戶?

1. 對
2. 錯

未來五到十年間，監管科技可能改善的法規管理作業流程方式為?

1. 分析
2. 彙報
3. 查閱
4. 以上皆是

我國部分銀行已導入使用生物識別資訊和電子身分證，使客戶能從數位化分行或自行上網開立銀行帳戶?

1. 對
2. 錯

未來五到十年間，監管科技可能改善的法規管理作業流程方式為?

1. 分析
2. 彙報
3. 查閱
4. 以上皆是

新創泰國計畫是泰國政府於2016年建立的國家平台，其目標是希望支持與鼓勵泰國境內什麼公司之成長?

1. 保險公司
2. 運輸公司
3. 新創公司
4. 食品公司

下列何者為信用卡公司Mastercard使用AI打擊詐騙的方式?

1. 在記憶體內進行運算的格狀網路有助於詐騙分析
2. 人工智慧的智慧代理程式保衛安全門
3. NuData安全購買方式
4. 以上皆是

泰國政府所推動之Thailand 4.0國家計畫，旨在推動泰國成為創新驅動的經濟體，以何者為核心價值的導向經濟?

1. 農業
2. 國防
3. 科技
4. 交通

風災後保險業可以應用何種技術進行「屋頂勘查」，以加速理賠處理速度?

1. 無人車
2. 無人機
3. 物聯網
4. 區塊鏈

監理沙盒制度成功的關鍵因子為何?

1. 創新實驗機制
2. 監理科技試點
3. 實驗落地機制
4. 以上皆是

銀行智慧轉型的管理工具為何? 

1. 管理資料
2. 安全性
3. 管理模型
4. 以上皆是

當前監理沙盒機制廣泛應用於何種產業?

1. 新創金融科技(FinTech)
2. 農業
3. 採礦業
4. 餐飲業

如今新創熱潮中，那些行業積極地試圖找出他們該做的改變?

1. 銀行業
2. 服務業
3. 製造業
4. 以上皆是

1. 在命令提示字元中輸入pip install jieba即可安裝jieba套件。
2. 範例程式E0-6-1所處理的檔案編碼格式必須是ANSI。
3. jieba透過tf-idf方法來衡量每個字詞的重要性。
4. jieba是一個中文分詞第三方函式庫，用在中文自然語言處理。

1. Pttparser.ipynb是用來爬取PTT的網頁。
2. 利用for迴圈可以抓取許多網頁。
3. 運用pandas的to_csv方法可以將資料存成csv檔案。
4. Jupyter Notebook另存新檔的延伸檔名是.py。

1. Banana
2. R Studio
3. Spyder
4. Jupyter Notebook

1. 資料預處理
2. 資料擷取
3. 機器學習
4. 深度學習

1. 依參數順序給定
2. 依名稱傳遞
3. 依數值大小傳遞
4. 依資料型態傳遞

此一迴圈執行後ans的值是5
ans = 0
for i in range(10):
    if i%2 == 0: 
        ans += 1

1. str.isupper('HAPPPY')
2. str.isalpha('Happy')
3. str.istitle('Happy New Year')
4. str.isalnum('123.45')

Python軟體套件索引（Python Package Index，簡稱PyPI）是Python程式語言的軟體倉庫。

1. r以唯讀方式打開。
2. w以寫入方式開檔，當這個檔案存在時，覆蓋原來的內容。當這個檔案不存在時，建立這個檔案。
3. a以寫入方式開檔，寫入內容追加在檔案的末尾。
4. +以修改方式打開，只支援寫入。

1. 小括號()
2. 三個單引號 (''')
3. 三個雙引號 (""")
4. 單引號 ( ' )

1. str.lstrip([chars])從字串兩側刪除選擇性參數chars所指定的字元
2. str.rstrip([chars])從字串右側刪除選擇性參數chars所指定的字元
3. str.center(width) # 傳回欄位寬度為參數width所指定的字元數、置中的字串
4. str.format(spec) # 根據參數spec所指定的格式將字串格式化，然後傳回結果

下面程式有何用途?
text = '''將此文的內容全部存起來
1. A
2. B
3. C
4. D'''
print(text ,file=open('data.txt','w',encoding='utf-8'))

1. 將檔案data.txt輸出至text
2. 印出text的內容
3. 印出data.txt的內容
4. 將text輸出至檔案data.txt

1. 0.0
2. 0
3. None
4. [ ]

Python軟體套件索引（Python Package Index，簡稱PyPI）是Python程式語言的軟體倉庫。

1. Pttparser.ipynb是用來爬取PTT的網頁。
2. 利用for迴圈可以抓取許多網頁。
3. 運用pandas的to_csv方法可以將資料存成csv檔案。
4. Jupyter Notebook另存新檔的延伸檔名是.py。

1. r以唯讀方式打開。
2. w以寫入方式開檔，當這個檔案存在時，覆蓋原來的內容。當這個檔案不存在時，建立這個檔案。
3. a以寫入方式開檔，寫入內容追加在檔案的末尾。
4. +以修改方式打開，只支援寫入。

下面程式印出的結果是12
def compute(a, b):
    return a*b
a = 3
b = 4
print(compute(a, b))

1. 1
2. 2
3. 3
4. 4

下面程式有何用途?
text = '''將此文的內容全部存起來
1. A
2. B
3. C
4. D'''
print(text ,file=open('data.txt','w',encoding='utf-8'))

1. 將檔案data.txt輸出至text
2. 印出text的內容
3. 印出data.txt的內容
4. 將text輸出至檔案data.txt

1. r以唯讀方式打開。
2. w以寫入方式開檔，當這個檔案存在時，覆蓋原來的內容。當這個檔案不存在時，建立這個檔案。
3. a以寫入方式開檔，寫入內容追加在檔案的末尾。
4. +以修改方式打開，只支援寫入。

1. 資料預處理
2. 資料擷取
3. 機器學習
4. 深度學習

bmi = weight / (height / 100 * height / 100)
只要輸入體重weight，身高(height)，上面的公式可以算出BMI的值。

下面程式的列印結果是什麼?
score= 70
if 80<= score <=100: 
    grade='A'
elif 70<= score <=79: 
    grade='B'
elif 60<= score <=69: 
    grade='C'
elif score <=59: 
    grade='F'

1. B
2. A
3. C
4. F

此一迴圈執行後ans的值是5
ans = 0
for i in range(10):
    if i%2 == 0: 
        ans += 1

下面程式印出的結果是12
def compute(a, b):
    return a*b
a = 3
b = 4
print(compute(a, b))

下面程式有何用途?
f = open("read.txt", 'r')
data = f.read()
f.close()
num = data.split(' ')
total = 0
for i in range(0, len(num)):
    total += eval(num[i])
print(total)

1. 讀取read.txt 的內容（內容為數字，以空白分隔）並將這些數字加總，接著再顯示檔案內容和加總的結果。
2. 將數字加總，接著再顯示檔案內容和加總的結果。
3. 讀取read.txt 的內容。
4. 顯示檔案內容和加總的結果。

1. ord(x) ：傳回字元參數 x 的Unicode碼(十進位)
2. chr(x)：傳回整數參數 x 的原來字元
3. len(x) ：傳回字串參數 x 的長度，也就是字串由幾個字元所組成
4. chr(x)：傳回數值參數 x 轉換成字串的結果

此一迴圈執行後ans的值是5
ans = 0
for i in range(10):
    if i%2 == 0: 
        ans += 1

下面程式可將輸入的字串全部轉成大寫印出
st = input()
str1 = st.upper()
print(str1)

下面程式的列印結果是什麼?
score= 70
if 80<= score <=100: 
    grade='A'
elif 70<= score <=79: 
    grade='B'
elif 60<= score <=69: 
    grade='C'
elif score <=59: 
    grade='F'

1. B
2. A
3. C
4. F

1. 依參數順序給定
2. 依名稱傳遞
3. 依數值大小傳遞
4. 依資料型態傳遞

下面程式的列印結果是什麼?
score = 70
if score >= 60:
    print(""及格！"")
else:
    print(""不及格！"")

1. 及格！
2. 不及格！
3. 及格！不及格!
4. 不及格!及格！

下面程式有何用途?
f_name = "read.dat"
c_male = c_female = 0
with open(f_name, "rb") as file:
    for line in file:
        row = line.decode('utf-8')
        print(row)
        row = row.strip('\n').split(' ')
        if row[2] == '1':
            c_male += 1
        elif row[2] == '0':
             c_female += 1
print("Number of males:", c_male)
print("Number of females:", c_female)

1. 讀入read.dat（以UTF-8編碼格式讀取），第一列為欄位名稱，第二列之後是個人記錄，輸出檔案內容並顯示男生人數和女生人數。
2. 讀入read.dat（以UTF-8編碼格式讀取）。
3. 輸出檔案內容並顯示男生人數和女生人數。
4. 讀入read.dat，第一列為欄位名稱，第二列之後是個人記錄。

下面程式印出的結果是?
x=10
def func():
  x=20
func()
print(x)

1. 10
2. 20
3. 30
4. 0

1. 在命令提示字元中輸入pip install jieba即可安裝jieba套件。
2. 範例程式E0-6-1所處理的檔案編碼格式必須是ANSI。
3. jieba透過tf-idf方法來衡量每個字詞的重要性。
4. jieba是一個中文分詞第三方函式庫，用在中文自然語言處理。

下面程式的列印結果是什麼?
score= 70
if 80<= score <=100: 
    grade='A'
elif 70<= score <=79: 
    grade='B'
elif 60<= score <=69: 
    grade='C'
elif score <=59: 
    grade='F'

1. B
2. A
3. C
4. F

1. str.lstrip([chars])從字串兩側刪除選擇性參數chars所指定的字元
2. str.rstrip([chars])從字串右側刪除選擇性參數chars所指定的字元
3. str.center(width) # 傳回欄位寬度為參數width所指定的字元數、置中的字串
4. str.format(spec) # 根據參數spec所指定的格式將字串格式化，然後傳回結果

紐約州能源研究與開發局宣佈推出「即時能源管理計畫」，使用感測器、智慧電表、大數據分析等，提供最佳化商業建築的能源使用效率。請問這是運用哪一種新興科技？

1. 擴增實境/虛擬實境
2. 物聯網
3. 奈米科技
4. 3D列印
5. 再生能源

「地下物聯網」(Shadow IoT)指的是組織內積極使用，但未被IT部門察覺的物聯網裝置或感測器。常見的地下物聯網有哪些？

1. 智慧手機
2. 智慧音箱
3. 智慧電視
4. 智慧手環
5. 以上皆是

常見的物聯網的結構有三層，請問下列何者「不是」？

1. 感知層
2. 網路層
3. 應用層
4. 數據層

全球資通訊科技研究及顧問機構Gartner預測，2020年將近有200億的裝置連結物聯網。面對物聯網的發展，未來的趨勢有哪些？

1. 萬物互聯
2. 需要新的資料基本架構
3. 處理程序延伸到物聯網的邊緣
4. 資訊科技與營運技術將加速整合
5. 以上皆是

美國Freight Farms公司將貨櫃改裝成全自動化的植物工廠，種植葉菜類蔬菜，可以控制光照、澆水、酸鹼度，提高農作物產量。請問這是運用哪一種新興科技？

1. 基因改造
2. 3D列印
3. 無人機
4. 物聯網
5. DNA基因複製

博物館也可運用物聯網技術來管理貴重的設備、文物。例如美國芝加哥的Adler天文館，將貴重儀器上面裝上什麼，可以用來監控溫度、濕度、光照條件，避免貴重儀器不受損害？

1. 感測器
2. 網路爬蟲
3. 機器人
4. 攝影機
5. 紅外線

休士頓市近年因管線漏水，損失約150億加侖的水(約佔全市總水量的15%)，後來管線嵌入了「感測器」和「智慧幫浦控制系統」，有效地調節水流量，並找出管線問題。請問這是運用哪一種新興科技？

1. 3D列印
2. 聊天機器人
3. 物聯網
4. 無人機
5. 自動駕駛

企業推動「物聯網」，所需的人才技能有哪些？

1. 機器學習
2. AutoCAD
3. Node.js
4. 資訊安全
5. 以上皆是

大部分的地下物聯網裝置都不安全。2017年曾經發生「哭泣天使」(Weeping Ange)案例，讓會議室裡面的智慧電視變成現場偵測的麥克風，竊取會議上的資訊。顯示資訊安全的重要性，請問資訊安全是誰的責任？

1. 供應商
2. IT部門
3. 使用者
4. 主管
5. 所有人

博物館也可運用物聯網技術來管理貴重的設備、文物。例如美國芝加哥的Adler天文館，將貴重儀器上面裝上什麼，可以用來監控溫度、濕度、光照條件，避免貴重儀器不受損害？

1. 感測器
2. 網路爬蟲
3. 機器人
4. 攝影機
5. 紅外線

博物館也可運用物聯網技術來管理貴重的設備、文物。例如美國芝加哥的Adler天文館，將貴重儀器上面裝上什麼，可以用來監控溫度、濕度、光照條件，避免貴重儀器不受損害？

1. 感測器
2. 網路爬蟲
3. 機器人
4. 攝影機
5. 紅外線

大部分的地下物聯網裝置都不安全。2017年曾經發生「哭泣天使」(Weeping Ange)案例，讓會議室裡面的智慧電視變成現場偵測的麥克風，竊取會議上的資訊。顯示資訊安全的重要性，請問資訊安全是誰的責任？

1. 供應商
2. IT部門
3. 使用者
4. 主管
5. 所有人

全球資通訊科技研究及顧問機構Gartner預測，2020年將近有200億的裝置連結物聯網。面對物聯網的發展，未來的趨勢有哪些？

1. 萬物互聯
2. 需要新的資料基本架構
3. 處理程序延伸到物聯網的邊緣
4. 資訊科技與營運技術將加速整合
5. 以上皆是

美國Freight Farms公司將貨櫃改裝成全自動化的植物工廠，種植葉菜類蔬菜，可以控制光照、澆水、酸鹼度，提高農作物產量。請問這是運用哪一種新興科技？

1. 基因改造
2. 3D列印
3. 無人機
4. 物聯網
5. DNA基因複製

休士頓市近年因管線漏水，損失約150億加侖的水(約佔全市總水量的15%)，後來管線嵌入了「感測器」和「智慧幫浦控制系統」，有效地調節水流量，並找出管線問題。請問這是運用哪一種新興科技？

1. 3D列印
2. 聊天機器人
3. 物聯網
4. 無人機
5. 自動駕駛

企業推動「物聯網」，所需的人才技能有哪些？

1. 機器學習
2. AutoCAD
3. Node.js
4. 資訊安全
5. 以上皆是

「地下物聯網」(Shadow IoT)指的是組織內積極使用，但未被IT部門察覺的物聯網裝置或感測器。常見的地下物聯網有哪些？

1. 智慧手機
2. 智慧音箱
3. 智慧電視
4. 智慧手環
5. 以上皆是

紐約州能源研究與開發局宣佈推出「即時能源管理計畫」，使用感測器、智慧電表、大數據分析等，提供最佳化商業建築的能源使用效率。請問這是運用哪一種新興科技？

1. 擴增實境/虛擬實境
2. 物聯網
3. 奈米科技
4. 3D列印
5. 再生能源

下列哪一種是「物聯網」的運用範例？

1. 無人工廠
2. 智慧電表
3. 智慧音箱
4. 自動駕駛
5. 以上皆是

博物館也可運用物聯網技術來管理貴重的設備、文物。例如美國芝加哥的Adler天文館，將貴重儀器上面裝上什麼，可以用來監控溫度、濕度、光照條件，避免貴重儀器不受損害？

1. 感測器
2. 網路爬蟲
3. 機器人
4. 攝影機
5. 紅外線

企業推動「物聯網」，所需的人才技能有哪些？

1. 機器學習
2. AutoCAD
3. Node.js
4. 資訊安全
5. 以上皆是

美國Freight Farms公司將貨櫃改裝成全自動化的植物工廠，種植葉菜類蔬菜，可以控制光照、澆水、酸鹼度，提高農作物產量。請問這是運用哪一種新興科技？

1. 基因改造
2. 3D列印
3. 無人機
4. 物聯網
5. DNA基因複製

博物館也可運用物聯網技術來管理貴重的設備、文物。例如美國芝加哥的Adler天文館，將貴重儀器上面裝上什麼，可以用來監控溫度、濕度、光照條件，避免貴重儀器不受損害？

1. 感測器
2. 網路爬蟲
3. 機器人
4. 攝影機
5. 紅外線

下列哪一種是「物聯網」的運用範例？

1. 無人工廠
2. 智慧電表
3. 智慧音箱
4. 自動駕駛
5. 以上皆是

全球資通訊科技研究及顧問機構Gartner預測，2020年將近有200億的裝置連結物聯網。面對物聯網的發展，未來的趨勢有哪些？

1. 萬物互聯
2. 需要新的資料基本架構
3. 處理程序延伸到物聯網的邊緣
4. 資訊科技與營運技術將加速整合
5. 以上皆是

博物館也可運用物聯網技術來管理貴重的設備、文物。例如美國芝加哥的Adler天文館，將貴重儀器上面裝上什麼，可以用來監控溫度、濕度、光照條件，避免貴重儀器不受損害？

1. 感測器
2. 網路爬蟲
3. 機器人
4. 攝影機
5. 紅外線

休士頓市近年因管線漏水，損失約150億加侖的水(約佔全市總水量的15%)，後來管線嵌入了「感測器」和「智慧幫浦控制系統」，有效地調節水流量，並找出管線問題。請問這是運用哪一種新興科技？

1. 3D列印
2. 聊天機器人
3. 物聯網
4. 無人機
5. 自動駕駛

大部分的地下物聯網裝置都不安全。2017年曾經發生「哭泣天使」(Weeping Ange)案例，讓會議室裡面的智慧電視變成現場偵測的麥克風，竊取會議上的資訊。顯示資訊安全的重要性，請問資訊安全是誰的責任？

1. 供應商
2. IT部門
3. 使用者
4. 主管
5. 所有人

紐約州能源研究與開發局宣佈推出「即時能源管理計畫」，使用感測器、智慧電表、大數據分析等，提供最佳化商業建築的能源使用效率。請問這是運用哪一種新興科技？

1. 擴增實境/虛擬實境
2. 物聯網
3. 奈米科技
4. 3D列印
5. 再生能源

「地下物聯網」(Shadow IoT)指的是組織內積極使用，但未被IT部門察覺的物聯網裝置或感測器。常見的地下物聯網有哪些？

1. 智慧手機
2. 智慧音箱
3. 智慧電視
4. 智慧手環
5. 以上皆是

企業推動「數位轉型」僅是「資訊(IT)部門」的責任？

1. 對
2. 錯

以下哪些工具，可以協助企業推動商業智慧(Business Intelligence)？

1. Excel
2. Word
3. Power Point
4. Outlook
5. Power BI
6. 以上皆非

企業數位轉型通常應用在哪個構面？

1. 運用資料改善客戶體驗與深耕客戶
2. 打造數位工作場所，提供行動生產力促進合作
3. 自動化及簡化銷售、營運、財務流程
4. 改變產品、服務與商業模式
5. 以上皆是

大數據分析不是只有產出「報表」而已，還需要考量哪些構面？

1. 資料結構
2. 存取資安
3. 部屬導入的規劃
4. 以上皆是

商業智慧(Business Intelligence, BI)是運用大數據技術，進行資料分析以實現商業價值。通常資料分析的流程，第一步為何？

1. 定義問題
2. 資料蒐集
3. 資料清理
4. 資料視覺化
5. 找出商業價值

以下哪些是數據資料視覺化的優點？

1. 圖片比文字更容易理解與分析比較
2. 突顯資料重點
3. 建立與瀏覽者之間的良好溝通
4. 以上皆是

企業打造成功的大數據平台，從資料到行動方案的過程，中間經過智慧化程序的關鍵為何？

1. 資訊整合
2. 資料儲存
3. 資料分析預測
4. 智能AI
5. 智能報表
6. 以上皆是

Power BI提供哪些功能？

1. 資料獲取與清理
2. 資料建模
3. 資料視覺化
4. 以上皆是

數據資料視覺化可以解決哪些問題？

1. 發掘資料問題，改善良率
2. 縮短IT和User報表時程
3. 打破數據孤島，串起訂單生命週期
4. 發覺客戶樣貌，進而改變產品策略
5. 以上皆是

使用Power BI工具前，需要先學習電腦程式，如Python、R語言，才能上手？

1. 對
2. 錯

1. 學習
2. 感知、推理
3. 自我校正
4. 操縱或移動物品

1. 雲端硬碟
2. 語音識別
3. 專家系統
4. 電腦視覺

1. 智慧製造
2. 雲端
3. 大數據
4. 人工智慧

1. Siri
2. 小愛同學
3. 聲紋識別系統
4. 語音轉文字APP

1. 學習
2. 感知
3. 推理
4. 自我校正

1. 戰鬥力差距
2. 打鬥方式不同
3. 正義與否
4. 有無人操控

1. 要能夠反思
2. 要保護人類
3. 反應要夠快
4. 應變要合理

1. 安全
2. 速度
3. 反應
4. 反思

1. 取代人類專家
2. 解決問題
3. 推理出結論
4. 具備專業知識

1. 學習
2. 感知
3. 感性
4. 自我校正

過去各單位彼此獨立蒐集資料，導致資料孤島(Data Silos)的問題。為解決「資料孤島」，開始有了「資料倉儲」(Data Warehouse)的概念，集中式儲存企業各個部門已經處理過的資料。而隨著近年資料科學與大數據興起，資料集延伸，企業逐漸希望由大量未經處理的原始資料(Raw Data)開始著手，也因而有了「資料湖」(Data Lake)的概念產生。以下哪些是「資料湖」的特色？

1. 資料湖儲存的資料是最原始的形式，未經過任何處理及管理
2. 資料湖只是一種概念而非技術
3. 資料湖不需要使用者在取得資料前事先建立好資料結構(Schema)，它可以最簡單的方式輸入資料，並在讀取資料時才建立及套用資料結構
4. 以上皆是

數位經濟時代，資料治理(data governance)已成為全球關注的公共政策重要課題。資訊長推動有效的資料治理計畫，需要考慮哪些事項？

1. 資料所有權
2. 資料架構
3. 資料安全與隱私
4. 資料分類
5. 資料品質
6. 以上皆是

企業推動「資料治理計畫」之關鍵成功因素為何？

1. 導入資料治理方法的部門，必須取得策略高層支持，並且由最高管理者來負責領導
2. 必須檢視組織既有資料治理程度，再逐步訂定階段性的資料治理目標
3. 資料治理規畫必須符合組織的整體業務目標與法規
4. 訂定明確的量化指標，且持續追蹤、衡量結果
5. 建立「資料即資產」的觀念，傳達給各部門的每位成員，讓組織內部、外部利害關係人都能夠了解資料的重要性
6. 以上皆是

《哈佛商業評論》將「資料科學家」(Data Scientist)譽為「21 世紀最性感工作」。請問成為「資料科學家」必須具備哪些技能？

1. 電腦科學
2. 數學、統計
3. 資料視覺化分析與溝通
4. 以上皆是

資料視覺化(Data Visualization)，指的是利用圖形化工具，例如各式統計圖表、立體模型等，從龐大繁雜的數據庫中萃取有用的資料，使其成為易於閱讀、理解的資訊。視覺化的分析也是商業智慧(Business Intelligence)的核心所在。請問以下哪個工具可以協助進行資料視覺化分析？

1. Microsoft Power BI
2. Tableau
3. SAS Visual Analytics
4. 以上皆是

當企業推動「資料治理計畫」時，必須考量利害關係人(Stakeholders)，通常包括了營運、銷售、行銷、人力資源、會計、財務主管。請問下列何者屬於利害關係人？

1. 執行長
2. 財務長
3. 研發長
4. 客戶
5. 供應商
6. 以上皆是

有能力運用工具，從龐大的資料礦山中挖出金礦，以簡單易懂的方式把其價值傳達給各個利害關係人，最終將它與業務實際連結在一起，我們稱這類型工作者為何？

1. 駭客
2. 鄉民
3. 網軍
4. 資料科學家
5. 以上皆非

面對不斷增長的資料及資料應用問題，企業靠著導入資料湖(Data Lake)，發展商業智慧(Business Intelligence)，以挖掘更大的商機。企業想在資料分析上有更進階的發展，可以採取以下哪些作為？

1. 資料蒐集和儲存
2. 資料處理和組織
3. 資料分析和視覺化
4. 以上皆是

企業推動「資料治理計畫」，資訊部門(簡稱IT部門)是資料治理的主要推動者。因此IT部門重要的職責之一是在資料治理流程中為每一個參與者和利害關係人建立一個緊密無縫的流程。資訊部門可以採取什麼方式，以支援公司落實資料治理？

1. 解決長期資料所有權/控制權問題
2. 排除障礙，包括整合行動裝置管理等問題
3. 促使資料治理易於理解和遵循
4. 以上皆是

資安除了提防公司外部如駭客、競爭公司等存取公司資訊外，也需注意內部員工帶來的風險。以下哪一種是常見的內部員工資安危機？

1. 過度授權員工存取伺服器與資料
2. 員工離職竊取公司資料
3. 員工擅自使用企業網路之外的行動裝置、USB存取資料
4. 以上皆是

網路層大致區分為哪兩個部分?

1. 雲端，地端
2. 應用服務層，交換與路由
3. 安全層，效能層
4. 管理層，資訊層

當越來越多用戶從私有雲運作架構轉換為多雲運作架構時，雲端服務公司將會面臨?

1. 用戶多樣性
2. 應用多樣性
3. 以上皆是

於資安檢查中，若要充分並真正的掌握雲端資安問題與分析，一定要檢查?

1. 員工名單
2. 加密流量
3. 自動化設備
4. 機器人識別設備

目前IT架構持續的挑戰為何?

1. 多雲
2. 雙雲
3. 單雲
4. 以上皆非

當雲端服務公司須管控多雲環境架構時，第一步通常需要?

1. 要求用戶統一一個雲端環境
2. 對用戶連到不同的雲端應用要有完整的掌握
3. 要求用戶刪除所有雲端資料
4. 直接進行整合應用服務

金融業術語中，「T+數字」為現況理解的時間差，則「即時」該如何表示?

1. T+3
2. T+2
3. T+1
4. T+0

相較於現代，傳統網路監控系統管理方式採取何種模式?

1. 節點
2. 時點
3. 地點
4. 觀點

用戶連到各項應用程式之間，皆須透過網路，而此中間可能會發生許多的問題，其中最備受關注的問題為?

1. 資源與人力問題
2. 效能與安全問題
3. 安全與人力問題
4. 效能與資源問題

傳統監控於管理面上較在意設備上的可用性，如網路可用性、主機可用性等等；新一代的用戶導向則趨向於應用效能與安全監控，如?

1. 用戶行為分析
2. API(應用程式介面)應用調用性能
3. 網路性能管理
4. 以上皆是

網路層的應用服務層中，哪一層可直接看見客戶使用體驗與安全威脅?

1. L7應用層(Application Layer)
2. L6展示層(Presentation Layer)
3. L5會議層(Session Layer)
4. L4傳輸層(Transport Layer)

金融業術語中，「T+數字」為現況理解的時間差，則「即時」該如何表示?

1. T+3
2. T+2
3. T+1
4. T+0

雲端服務公司的數據處理服務大部分所面臨的第一大挑戰為?

1. 資料蒐集
2. 資料整理
3. 資料分析
4. 資料判讀

用戶連到各項應用程式之間，皆須透過網路，而此中間可能會發生許多的問題，其中最備受關注的問題為?

1. 資源與人力問題
2. 效能與安全問題
3. 安全與人力問題
4. 效能與資源問題

當越來越多用戶從私有雲運作架構轉換為多雲運作架構時，雲端服務公司將會面臨?

1. 用戶多樣性
2. 應用多樣性
3. 以上皆是

於資安檢查中，若要充分並真正的掌握雲端資安問題與分析，一定要檢查?

1. 員工名單
2. 加密流量
3. 自動化設備
4. 機器人識別設備

目前IT架構持續的挑戰為何?

1. 多雲
2. 雙雲
3. 單雲
4. 以上皆非

傳統監控於管理面上較在意設備上的可用性，如網路可用性、主機可用性等等；新一代的用戶導向則趨向於應用效能與安全監控，如?

1. 用戶行為分析
2. API(應用程式介面)應用調用性能
3. 網路性能管理
4. 以上皆是

當雲端服務公司須管控多雲環境架構時，第一步通常需要?

1. 要求用戶統一一個雲端環境
2. 對用戶連到不同的雲端應用要有完整的掌握
3. 要求用戶刪除所有雲端資料
4. 直接進行整合應用服務

網路層的應用服務層中，哪一層可直接看見客戶使用體驗與安全威脅?

1. L7應用層(Application Layer)
2. L6展示層(Presentation Layer)
3. L5會議層(Session Layer)
4. L4傳輸層(Transport Layer)

網路層大致區分為哪兩個部分?

1. 雲端，地端
2. 應用服務層，交換與路由
3. 安全層，效能層
4. 管理層，資訊層

相較於現代，傳統網路監控系統管理方式採取何種模式?

1. 節點
2. 時點
3. 地點
4. 觀點

傳統監控於管理面上較在意設備上的可用性，如網路可用性、主機可用性等等；新一代的用戶導向則趨向於應用效能與安全監控，如?

1. 用戶行為分析
2. API(應用程式介面)應用調用性能
3. 網路性能管理
4. 以上皆是

雲端服務公司的數據處理服務大部分所面臨的第一大挑戰為?

1. 資料蒐集
2. 資料整理
3. 資料分析
4. 資料判讀

目前IT架構持續的挑戰為何?

1. 多雲
2. 雙雲
3. 單雲
4. 以上皆非

於資安檢查中，若要充分並真正的掌握雲端資安問題與分析，一定要檢查?

1. 員工名單
2. 加密流量
3. 自動化設備
4. 機器人識別設備

用戶連到各項應用程式之間，皆須透過網路，而此中間可能會發生許多的問題，其中最備受關注的問題為?

1. 資源與人力問題
2. 效能與安全問題
3. 安全與人力問題
4. 效能與資源問題

網路層大致區分為哪兩個部分?

1. 雲端，地端
2. 應用服務層，交換與路由
3. 安全層，效能層
4. 管理層，資訊層

當雲端服務公司須管控多雲環境架構時，第一步通常需要?

1. 要求用戶統一一個雲端環境
2. 對用戶連到不同的雲端應用要有完整的掌握
3. 要求用戶刪除所有雲端資料
4. 直接進行整合應用服務

當越來越多用戶從私有雲運作架構轉換為多雲運作架構時，雲端服務公司將會面臨?

1. 用戶多樣性
2. 應用多樣性
3. 以上皆是

金融業術語中，「T+數字」為現況理解的時間差，則「即時」該如何表示?

1. T+3
2. T+2
3. T+1
4. T+0

1. 銀
2. 金
3. 銅
4. 鉑

1. 高成本
2. 高汙染
3. 危險性高
4. 雜質過多

1. 車頂
2. 車底
3. 車尾
4. 車頭

1. 物體密度
2. 體表面積
3. 摩擦係數
4. 成量差距

1. 鉛蓄電池
2. 二次電池
3. 一次電池
4. 生物電池

1. 氧
2. 碳
3. 鋁
4. 鎂

1. 燃燒速度快
2. 價格昂貴
3. 充電不易
4. 動力不足

1. 乾燥法
2. 烘培法
3. 醃製法
4. 悶煮法

1. 人面竹
2. 桂竹
3. 孟宗竹
4. 四方竹

1. 鎂離子
2. 鈉離子
3. 鋰離子
4. 銀離子

1. 心理學
2. 經濟學
3. 管理學
4. 生物學

1. 加拉巴哥症候群
2. 薛格連氏症候群
3. 病態大樓症候群
4. 吉伯特氏症候群

1. 自己的營運
2. 別人的營運
3. 自己的產品
4. 別人的產品

1. 科學家
2. 工程師
3. 經營者
4. 清潔工

1. 儒家
2. 道家
3. 縱橫家
4. 陰陽家

1. 張忠謀
2. 郭台銘
3. 王永慶
4. 嚴凱泰

1. 歸納法
2. 演算法
3. 遞歸論
4. 證明論

1. 單獨一家
2. 四處分散
3. 集中某地
4. 無一工廠

1. 報紙
2. 雜誌
3. 小說
4. 漫畫

1. 語音辨識
2. 臉部辨識
3. 指紋辨識
4. 虹膜辨識

為了將雲端威脅影響最小化，下列何者為Alert Logic提出的建議?

1. 依靠應用程式白名單並禁止存取未知程式
2. 了解自己的修正程序
3. 依據當前使用者職責限制管理與存取權限，並確保權限及應用程式都是最新的
4. 以上皆是

面對網路安全技能短缺的問題，目前大部分的安全性技術供應商，傾向於避開外部部署產品，以及採取何項雲端安全技術?

1. 軟體即服務(SaaS)
2. 平台即服務(PaaS)
3. 基礎建設即服務 (IaaS)

安全性資訊與事件管理(SIEM)最初的功能主要是?

1. 人力分配
2. 安全事件關聯
3. 資源分配
4. 成本分析

十大雲端策略常見錯誤有哪些?

1. 未具治理與規劃策略,貿然移往雲端
2. 假設現有 IT 人員能立即處理進入雲端的轉變
3. 認為雲端服務供應商萬能
4. 深信自已不再需要擔心安全性
5. 以上皆是

以下何者為影響雲端安全的六種威脅?

1. 跨雲攻擊
2. 跨租戶攻擊
3. 調度攻擊
4. 無伺服器攻擊
5. 以上皆是

造成開發中國家雲端佈署成長力道緩慢的主要原因為?

1. 缺少超大型資料中心
2. 缺少勞動力
3. 缺少食物
4. 缺少人才

根據報告顯示，部署在公有雲、私有雲和混和雲的風險，差異如何?

1. 差異很小
2. 無差異
3. 差異很大

下列何者為雲端安全戰略的三個主要領域?

1. 工具
2. 連接點
3. 架構
4. 以上皆是

一般而言，每個部門都有不同的預算及獨特的領導權，但若想要獲得雲端可見性以確保安全，需打破部門間的哪些圍籬?

1. 網路
2. 安全
3. 雲端
4. 以上皆是

雲端服務供應商各大廠，因擁有散落全球的分散式雲端基礎建設，故他們的技術投資策略更著重於？

1. 人事成本
2. 網路安全分析
3. 伺服器分享
4. 以上皆非

造成開發中國家雲端佈署成長力道緩慢的主要原因為?

1. 缺少超大型資料中心
2. 缺少勞動力
3. 缺少食物
4. 缺少人才

以下何者為影響雲端安全的六種威脅?

1. 跨雲攻擊
2. 跨租戶攻擊
3. 調度攻擊
4. 無伺服器攻擊
5. 以上皆是

雲端服務供應商各大廠，因擁有散落全球的分散式雲端基礎建設，故他們的技術投資策略更著重於？

1. 人事成本
2. 網路安全分析
3. 伺服器分享
4. 以上皆非

下列何者為雲端安全戰略的三個主要領域?

1. 工具
2. 連接點
3. 架構
4. 以上皆是

根據報告顯示，部署在公有雲、私有雲和混和雲的風險，差異如何?

1. 差異很小
2. 無差異
3. 差異很大

十大雲端策略常見錯誤有哪些?

1. 未具治理與規劃策略,貿然移往雲端
2. 假設現有 IT 人員能立即處理進入雲端的轉變
3. 認為雲端服務供應商萬能
4. 深信自已不再需要擔心安全性
5. 以上皆是

根據雲端安全供應商 Alert Logic 的資料發現，最常見的雲端事故是?

1. 網路應用程式攻擊
2. 伺服器端勒索軟體
3. 情報刺探
4. 暴力破解

面對網路安全技能短缺的問題，目前大部分的安全性技術供應商，傾向於避開外部部署產品，以及採取何項雲端安全技術?

1. 軟體即服務(SaaS)
2. 平台即服務(PaaS)
3. 基礎建設即服務 (IaaS)

安全性資訊與事件管理(SIEM)最初的功能主要是?

1. 人力分配
2. 安全事件關聯
3. 資源分配
4. 成本分析

為了將雲端威脅影響最小化，下列何者為Alert Logic提出的建議?

1. 依靠應用程式白名單並禁止存取未知程式
2. 了解自己的修正程序
3. 依據當前使用者職責限制管理與存取權限，並確保權限及應用程式都是最新的
4. 以上皆是

下列何者為逆向混和雲為企業帶來的好處之一?

1. 節省費用
2. 降低運作效能
3. 增加大量費用
4. 沒有任何好處

下列哪一項陳述是正確的?

1. 一般而言，法規通常是落後於科技，並且充分滿足考量所有人的需求
2. 一般而言，法規通常是超前於科技，並且充分滿足考量所有人的需求
3. 一般而言，法規通常是落後於科技，並且無法充分考量所有人的需求
4. 一般而言，法規通常是平行於科技，並且無法充分考量所有人的需求

若想要透過使用多重雲端的服務，以避免廠商綁定，資源除了要能夠連結到雲端外，還必須轉換廠商之間的哪兩種功能?

1. 術語
2. 服務
3. 以上皆是

根據調查，2019年何者是雲端管理的前五大挑戰之一?

1. 管理雲端預算
2. 雲端治理
3. 以上皆是

下列何項是大都會人壽保險公司移往雲端的理由?

1. 速度
2. 企業敏捷
3. 以上皆是

能讓多雲策略發揮效果的祕訣?

1. 重新思考IT組織架構
2. 注意成本
3. 利用微服務、原生服務與容器
4. 以上皆是

下列何者為雲端策略最常見的十大錯誤?

1. 深信一切皆可置入雲端
2. 盲目相信自動化
3. 深信自己不再需要擔心安全性
4. 忽視企業永續經營與災難復原計畫
5. 以上皆是

雲端比想像中更複雜的八個面向有哪些?

1. 整備IT服務
2. 處理回歸測試需求
3. 頻寬限制
4. 以上皆是

油漆生產公司 Benjamin Moore & Co. 資訊長表示：「成本最佳化雖然是多雲端策略極大的優勢，但重點不在於此策略讓公司省下多少錢，而是它讓公司的何項能力遠勝於以往」?

1. 生存能力
2. 控管能力
3. 以上皆是
4. 以上皆非

資訊長(CIO)指出整個雲端架構的成長更像是什麼形狀的發展?

1. 魚骨狀
2. 樹枝狀
3. 蘋果狀
4. 橢圓狀